Pour cela, il suffit de nous appeler au 0 969 397 901 (appel non surtaxé) ou d’en faire la demande via le formulaire de contact.
Archives : FAQs
Pourquoi opter pour la mensualisation ?
La mensualisation vous permet de lisser sur une période de 10 mois vos dépenses d’électricité et donc de ne pas avoir à faire face à des factures plus importantes en période hivernale.
Opter pour le prélèvement mensuel, c’est opter pour la simplicité et la tranquillité.
Ce service gratuit vous permet de choisir entre 4 dates de prélèvement : le 5, 10, 15 ou 20 du mois.
Où dois-je envoyer mon règlement si j’ai choisi de payer mes factures par chèque ?
En cas de règlement de vos factures par chèque, vous devez nous l’envoyer à l’adresse du siège social de SÉOLIS au 336 avenue de Paris, Traitement des règlements, CS 78650, 79025 Niort Cedex.
Comment puis-je régler ma facture ?
Pour payer vos factures d’électricité, vous avez le choix entre le :
- Prélèvement mensuel (mensualisation) avec 4 dates de prélèvement au choix : le 5, 10, 15 ou le 20 du mois
- Paiement à échéance de facture. Vous pourrez régler vos factures à leur réception.
Pour le prélèvement automatique, vous recevrez de SÉOLIS un mandat SEPA à nous retourner dûment complété et signé accompagné d’un RIB.
Pour le paiement à échéance, vous pouvez payer par :
- prélèvement automatique
- carte bancaire sur l’agence en ligne, par téléphone ou dans nos agences clientèle
- chèque bancaire ou postal en joignant le coupon détachable de votre facture
- en espèces en vous déplaçant à l’agence clientèle de SÉOLIS
- virement bancaire ou postal sur le compte de SÉOLIS (coordonnées au dos de votre facture).
A savoir : Si vous avez des difficultés financières, contactez votre conseiller clientèle au 0 969 397 901 (appel non surtaxé) au plus vite. Il pourra vous êtes proposé un délai de paiement sous forme d’un échelonnement des sommes dues. Vous éviterez ainsi de payer des pénalités pour retard de paiement.
Par quels moyens je peux vous communiquer mon relevé de compteur ?
Vous pouvez nous communiquer votre relevé de compteur (index de consommation) :
par téléphone au 0 969 397 901 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30
par mail en utilisant le formulaire de contact
en utilisant le formulaire de relève.
Comment modifier mon adresse de facturation ?
Pour modifier votre adresse de facturation, votre numéro de téléphone ou votre adresse email, vous devez contacter nos conseillers clientèle au 0969 397 901 (appel non surtaxé) ou par email en utilisant le formulaire de contact.
Décomposition d’une facture annuelle TTC
Nous vous proposons deux exemples théoriques représentatifs de la clientèle de Particuliers :
1. Contrat de 6 kVA Option Base avec une consommation annuelle de 3 500 kWh
Montant total TTC de la facture : 603,65 €TTC
- L’abonnement annuel TTC représente 16% de la facture totale TTC soit 96,50€
- Les consommations représentent 84% de la facture soit 507,15€
La facture se décompose ainsi :
- L’abonnement HTT représente 12,9% de la facture totale TTC
- Les consommations HTT représentent 51,4% de la facture TTC
- Les taxes et contributions représentent 35,7% de la facture TTC
2. Contrat de 9 kVA Option HC avec une consommation annuelle de 8 000 kWh
Montant total TTC de la facture : 1 272,70 €TTC
- L’abonnement annuel TTC représente 9,2% de la facture totale TTC soit 117,50€
- Les consommations représentent 90,8% de la facture soit 1 155,20€
La facture se décompose ainsi :
- L’abonnement HTT représente 7,3% de la facture totale TTC
- Les consommations HTT représentent 55,5% de la facture TTC
- Les taxes et contributions représentent 37,2% de la facture TTC
Définitions des taxes et contributions
Les Taxes et contributions :
- Les Taxes sur la Consommation Finale d’Electricité (TCFE) : Depuis le 1er janvier 2022, la taxe départementale sur la consommation finale d’électricité est supprimée. Elle est remplacée par une part départementale dans la TICFE/CSPE.
La taxe communale sur la consommation d’électricité est définie par chaque commune. Elle dépend de la puissance souscrite et d’un coefficient multiplicateur fixé et voté par les Conseils municipaux. Elle est perçue pour le compte des communes (ou selon le cas, des établissements publics de coopération intercommunale). En 2022, le montant de la TCFE est plafonné à 0,00663 €/KWh pour les sites dont la puissance souscrite est inférieure ou égale à 36 kVA.
En 2023, cette taxe sera supprimée pour être intégrée dans la CSPE/TICFE
- La taxe intérieure sur la consommation finale d’électricité (TICFE) ou Contribution au Service Public d’Electricité (CSPE) :
La taxe intérieure sur la consommation finale d’électricité (TICFE) est également toujours appelée par son ancien nom, la Contribution au Service Public d’Electricité (CSPE). Depuis le 1er janvier 2022, la TICFE intègre également la taxe départementale. Son montant est calculé en fonction de votre consommation.
Nouvelle Mesure face au prix élevés de l’électricité :
Au 1er février 2022, la CSPE a atteint son taux le plus bas (autorisé par la règlementation européenne): 0,5€/MWh pour les entreprises dont la puissance de compteur est supérieure à 36 kVA et 1€/MWh pour les professionnels et particuliers qui ont une puissance inférieure à 36 kVA.
Cette mesure inscrite dans le Bouclier Tarifaire permet de limiter l’augmentation de l’électricité en France.
- La Contribution Tarifaire d’acheminement (CTA) : le montant de la CTA est égal à 21,93% de la partie fixe du tarif d’acheminement appliqué par les gestionnaires des réseaux de distribution d’électricité.
- La TVA (Taxe sur la Valeur Ajoutée) : une TVA réduite à 5,5% s’applique sur le montant de l’abonnement ainsi que sur la Contribution Tarifaire d’Acheminement (CTA). Une TVA à 20% s’applique sur le montant des consommations ainsi que sur la TICFE/CSPE et sur les Taxes sur la Consommation Finale d’Electricité (TCFE).
CDD – Comptable
Fournisseur historique d’électricité et de gaz, développeur de mobilité électrique, gestionnaire d’éclairage public, opérateur de réseaux de gaz naturel et producteur d’énergies renouvelables, SÉOLIS est le premier énergéticien des Deux-Sèvres depuis près de 90 ans.
Résolument tourné vers demain pour relever les enjeux de la transition énergétique, nous travaillons à développer des services performants et des solutions innovantes pour nos clients : particuliers, collectivités et entreprises. Pour nous, les 300 hommes et femmes qui œuvrent au quotidien dans notre entreprise, dans le respect des valeurs de proximité, de qualité et de solidarité, sont essentiels à notre développement dans un secteur en pleine évolution.
Pour renforcer ses équipes, SEOLIS recherche un/une Comptable (H/F)
en CDD pour une durée minimale de 6 mois
Vous assurez le traitement et la fiabilité des opérations comptables de l’entreprise et de ses filiales.
Dans ce cadre, sous la responsabilité du responsable de service, vos missions consisteront notamment à :
• Assurer la tenue de la comptabilité, la justification des comptes de charges, de produits et de tiers
• Participer à l’arrêté des comptes ou situations intermédiaires
Impérativement titulaire d’un Bac+2 en comptabilité, vous avez une 1ère expérience en qualité de comptable.
Un poste est à pourvoir rapidement sur Niort (79)
Rémunération : 1943€ brut mensuel
Comment est calculé le montant de ma facture d’électricité ?
Le montant de votre facture est composé, sur la période considérée, du prix de l’abonnement (prime fixe), du montant de votre consommation (part variable calculée en multipliant la quantité de kWh par le prix du kWh) et de diverses taxes et contributions.
Le montant de l’abonnement dépend :
De la puissance souscrite exprimée en kVA (de 3 à 36 kVA)
De l’option tarifaire choisie (Base, HP/HC ou Tempo)
Le prix du kWh dépend :
De l’option tarifaire choisie
De la puissance souscrite pour l’option Base
A cela, s’ajoutent des taxes (TVA, TCFE) et des contributions (CSPE, CTA). Voir FAQ sur le sujet.
Les taxes représentent en moyenne 35% de la facture TTC.