GÉRÉDIS est votre Gestionnaire de Réseau de Distribution d’électricité. Son service dépannage est accessible 7j/7 et 24h/24. En cas de panne, vous devez appeler le 0969 321 411.
Archives : FAQs
Comment souscrire un contrat d’électricité chez SÉOLIS ?
Souscrire un contrat d’électricité chez SÉOLIS est simple, rapide, gratuit et sans engagement !
Munissez-vous d’un Kbis et appelez le 0969 397 902 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 08h30 à 17h30 ou rendez-vous en agences.
Je souhaite modifier les informations relatives au titulaire du contrat (modification de la raison sociale notamment)
Si vous souhaitez modifier le libellé du destinataire de la facture mentionné sur votre contrat d’électricité, il vous suffit de contacter votre conseiller par téléphone au 0969 397 902 (appel non surtaxé) ou de nous le faire savoir par mail en utilisant le formulaire de contact à votre disposition en y joignant :
Pour les entreprises immatriculées au RCS (commerçants ou sociétés commerciales) un extrait K pour les personnes physiques ou K bis pour les personnes morales,
Pour les artisans, un extrait D1,
Pour les professions libérales ou les auto-entrepreneurs le numéro Siren ou Siret.
« Heures Pleines », « Heures Creuses » : à quoi cela correspond-il ?
L’option Heures Pleines /Heures creuses comporte 2 prix du kWh.
Pendant les Heures Creuses, vous bénéficiez d’un prix du kWh réduit pendant une durée de 8h par jour, principalement la nuit.
Les plages horaires en Heures Creuses sont fixées par le distributeur GÉRÉDIS et varient d’une commune à l’autre.
Avec l’option HP/HC, votre contrat d’électricité comprend alors :
Un abonnement dont le montant annuel est très légèrement supérieur à celui de l’option Base à niveau de puissance souscrite équivalent.
Deux prix du kWh :
- Un prix en Heure Pleine 16h/24
- Un prix en Heure Creuse 8h/24
Comment faire pour changer d’option tarifaire ou modifier la puissance souscrite ?
Une modification d’option tarifaire, par exemple passer de l’option Base à l’option HP/HC, ou de puissance, par exemple passer de 6 à 9 kVA, nécessite l’intervention à votre domicile d’un technicien de votre gestionnaire de distribution GÉRÉDIS. Cette prestation payante figure au catalogue de prestations de GÉRÉDIS.
N’hésitez pas à nous appeler, nous nous chargeons de la prise de rendez-vous.
Quelle option tarifaire choisir ?
Le choix de l’option tarifaire dépend principalement de votre mode de chauffage, de votre production d’eau chaude et pour certains commerces spécialisés alimentaires notamment des équipements de production de froid.
Vous avez le choix entre deux options tarifaires :
Option Base ou simple tarif : un prix unique du kWh 24h/24
Option Heures Pleines/ Heures Creuses : un prix du kWh en HP (16h/24) et un autre en HC (8h/24)
Tempo : un tarif économique 8 heures par jour (entre 22 h et 6 h) – 300 jours à prix avantageux (jours bleus), seuls 22 jours sont à tarif élevé (jours rouges, répartis entre le 1er novembre et le 31 mars, sauf samedis, dimanches et jours fériés). Pendant 43 jours, les prix sont moyens (jours blancs, hors dimanches).
L’option Base convient si vous n’utilisez pas de chauffage électrique.
L’option HP/HC est intéressante financièrement si votre consommation en Heures Creuses représente 30% à 40% de la consommation totale et notamment si vous disposez d’un chauffage électrique.
A savoir :
Le changement d’option tarifaire nécessite l’intervention d’un technicien de GÉRÉDIS. Cette prestation payante figure au catalogue de prestations de GÉRÉDIS.
Quelle puissance choisir ?
Plus vos usages ou vos équipements électriques sont importants plus vous aurez besoin d’une puissance importante en particulier s’ils fonctionnent simultanément.
Pour les Tarifs Bleus :
En option Base, il existe 9 niveaux de puissance : 3 ; 6 ; 9 ; 12 ; 15 ; 18 ; 24 ; 30 et 36 kVA.
En option HP/HC, 8 niveaux de puissance sont disponibles : 6 ; 9 ; 12 ; 15 ; 18 ; 24 ; 30 ; 36
Généralement, si le chauffage et l’eau chaude sanitaire ne sont pas électriques, une puissance de 6 ou de 9 kVA est suffisante.
Attention toutefois à certains usages électriques spécifiques comme le froid et la cuisson ou l’éclairage dans certains commerces spécialisés qui peuvent nécessiter un niveau de puissance à souscrire relativement important.
L’abonnement est fonction du niveau de puissance souscrite exprimée en kVA.
Pour les Tarifs Jaunes et Verts :
Les Tarifs Jaunes et Verts sont disponibles en deux versions : courte ou longue utilisation que vous devrez choisir au moment de valider votre contrat. Ce terme désigne 2 profils de consommation différents :
> courte utilisation : pour une consommation principalement en-dessous de la puissance souscrite et atteinte par pics occasionnels.
> longue utilisation : pour une consommation régulière proche de la puissance souscrite.
Si vous avez un doute sur le niveau de puissance à souscrire, n’hésitez à contacter votre conseiller clientèle au 0969 397 902 (appel non surtaxé).
A savoir :
Le changement d’option tarifaire nécessite l’intervention d’un technicien de GÉRÉDIS. Cette prestation payante figure au catalogue de prestations de GÉRÉDIS.
Comment connaître la puissance électrique dont j’ai besoin pour mon nouveau logement ?
La puissance nécessaire dépend de plusieurs facteurs : l’énergie de chauffage, la superficie du logement, la qualité de l’isolation, le nombre et la puissance de vos appareils électroménagers notamment et plus généralement de vos habitudes de consommation.
Pour connaître la puissance nécessaire, vous pouvez consulter votre conseiller clientèle ou vous référer à la rubrique « Tarif Bleu ».
Dois-je payer des frais lors de mon déménagement ?
Non, le déménagement fait partie des closes légales de résiliation. Il n’y a donc pas de frais supplémentaires à payer.
Dois-je quand même résilier mon contrat si une autre personne occupe mon ancien logement ?
Oui, il faut tout de même résilier votre contrat. Tant que celui-ci n’est pas résilié, vous continuerez de payer jusqu’à ce que le nouveau locataire en contracte un nouveau en son nom.
